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Ajuda e políticas

Quanto tempo após o pagamento?

Entrega automática após confirmação on-chain: códigos normalmente em 60 s; recargas diretas em 1–5 minutos (depende do servidor do jogo).

Não recebi, e agora?

Primeiro vá em 'Rastrear pedido' e veja o status com o número do pedido. Se constar não entregue há mais de 30 minutos, o sistema reembolsa automaticamente. Persistindo, fale conosco com o número do pedido.

Política de reembolso

① Não pago: cancele quando quiser. ② Pago e não entregue: reembolso total automático (mesma carteira). ③ Código já entregue: sem reembolso (código já visível). ④ Recarga falha: reembolso automático.

Pagou a menos / a mais

Se pagar a menos, avisamos para completar e seguimos com a entrega; o excedente é devolvido integralmente à origem.

Por que pedir ID de jogador, e não senha?

A recarga só precisa creditar sua conta, e o jogo só exige o ID de jogador. Quem pede senha é golpe — esse é o nosso limite.

Restrição de região dos códigos

Alguns gift cards são emitidos por região (EUA/UE/Japão etc.); confirme a região da sua conta antes de pedir. Código de região errada não resgata e não tem reembolso — verifique antes de pagar.

Leis e conformidade

Varejo de produtos digitais, não oficial das desenvolvedoras. Todas as marcas pertencem aos seus donos. Cumprimos regras antilavagem e de sanções: não atendemos regiões e pessoas sancionadas e nos reservamos o direito de recusar pedidos suspeitos.

Contato

Telegram @tony985211 (recebimento e entrega ficam registrados on-chain; informe o número do pedido ao contatar).

Resolução de disputas

Antes de tudo, o mais importante: Pagamentos em cripto são irreversíveis—— on-chain não existe 'estorno' nem banco para recuperar seu dinheiro. É por isso que aceitamos cripto com segurança, e é o que você precisa saber antes de pedir. Por isso transformamos 'garantia' em parte do sistema, não em slogan.

SituaçãoO que fazemosO que você faz
Pago, não entregue (+30 min)Reembolso total automáticopara sua carteira de pagamentoNada a fazer
Entregue, mas não caiu (recarga)Com o recibo do fornecedor, reenvio grátis em 24 horasuma vezFale conosco com o número do pedido; um print da conta ajuda
Código não resgata (em 45 dias)Troca grátis por novo código; se não houver, reembolso totalNúmero do pedido + print do erro
Pagou a menosAvisamos para completar e seguimos a entregaComplete a diferença do valor da página
Pagou a maisO excedentedevolvido integralmenteà mesma carteiraSem solicitação, o sistema identifica
Entregue e resgatado com sucessoSem reembolso (código já visível, não dá para recolher)—
Região errada (código válido)Sem reembolso, mas ajudamos a repassar a um amigo da mesma regiãoConfira a região antes de pedir

Como funciona uma disputa (4 passos, tudo registrado)

  1. Você informa o número do pedido(ou consulta o status sozinho em 'Rastrear pedido')
  2. Levantamos os registros das três partes: registro on-chain (valor/endereço/confirmações) + número do recibo de entrega do fornecedor
  3. Decidimos e agimos: não entregue → reembolso; entrega errada → reenvio grátis; entregue ok → mostramos o recibo
  4. Resposta em 24 horas; reembolsos saem da carteira original em 24 horas (verificável on-chain)

Você pode pedir provas: De qualquer pedido, você pode exigir ① o registro de recebimento on-chain ② o número do recibo de entrega do fornecedor. Podemos fazer isso porque cada pedido tem esses três registros (rede / nós / fornecedor); e justamente porque cripto é irreversível, escrevemos promessas no sistema, não no marketing.

Nosso princípio de decisão: Em disputas, o comprador vem primeiro—— o valor de um pedido é bem menor que o custo de uma avaliação ruim. Mas se constatarmos entrega normal e o cliente não apresentar prova alguma, vale o recibo, e nos reservamos o direito de recusar reembolsos repetidos (contra fraude).

Resumo dos termos

Ao pedir, você confirma que os dados estão corretos e que o produto está de acordo com as leis da sua região e os termos da plataforma. Não nos responsabilizamos por consequências em contas de jogo por violação dos termos da plataforma. Os preços variam com custo e câmbio; vale o valor do momento do pagamento.